ВОЗВРАТ, ОБМЕН ПРОВОДИТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ УКРАИНЫ « О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ ВЕРНУТЬ В МАГАЗИН КУПЛЕННЫЙ ТОВАР В 2 СЛУЧАЯХ:
1.  Товар имеет существенный недостаток (Статья 8.) в течении гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, которые делают невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя (продавца, исполнителя), после его устранения появляется снова с независящих от покупателя причин и при этом наделенный хотя бы одной из ниже перечисленных признаков:
– Дефект не возможно устранить;
– Дефект не может быть устранен в течении 14 дней;
– После ремонта товар существенно меняется, перестает выполнять основные функции.

2. Товар не удовлетворяет покупателя по форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению (статья 9.)
– На момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
– Товар не был использован, то есть является новым и с дня покупки прошло не более 14 дней, не учитывая дня покупки;
– Сохранен товарный вид, его потребительские особенности, сохранены все аксессуары, не нарушена упаковка.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ СЕБЕ НЕОБХОДИМО ИМЕТЬ:
– Товар;
– Товарный чек;
– Гарантийный талон.

ПРИ ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР РАСЧЕТЫ С ПОКУПАТЕЛЕМ ПРОВОДЯТСЯ ИСХОДЯ ИЗ СТОИМОСТИ ТОВАРА НА МОМЕНТ ЕГО ПОКУПКИ. ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЮ В ДЕНЬ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ, А В СЛУЧАЕ НЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ЭТОТ ДЕНЬ, В СРОКИ ОГОВОРЕННЫЕ ОБЕИМИ СТОРОНАМИ, НО НЕ ПОЗЖЕ 7 ДНЕЙ.